Информация о доставке

Порядок доставки

Передача Заказа осуществляется либо в Пункте выдачи заказов (самовывоз), либо курьерской доставкой. Вы выбираете удобный способ доставки в процессе оформления Заказа, в Заказе фиксируется адрес доставки или выбранный Пункт выдачи заказов.

Пункты выдачи заказов не работают в праздничные дни. Точную информацию по графику работы узнавайте по телефону.

Доставка Товаров осуществляется только в города Российской Федерации, перечень которых, а также сроки доставки, Вы найдете здесь.

Доставка осуществляется 7 (семь) дней в неделю, но срок доставки Вашего Заказа зависит от адреса доставки, состава Товаров в Заказе и доступности Товаров на складе.

При совершении Заказа до 16:00 часов по Московскому времени, срок доставки Товара начинает исчисляться с дня, в который подтвержден Заказ.
При совершении Заказа после 16:00 часов по Московскому времени, срок доставки Товара начинает исчисляться с дня, следующего за днем подтверждения Заказа.

Доставка осуществляется до транспортной компании. Вы имеете право выбрать любую транспортную компанию по вашему выбору с условием, что она имеет филиал в г. Челябинск. Покупатель оплачивает услуги по доставке до транспортной компании и компенсирует авансовый платёж для оформлении посылки, если таковой присутствует. Конечные расчёты с транспортной компанией по услуге доставки покупатель несёт самостоятельно.

Если Вам необходимо изменить адрес доставки, дату доставки или интервал доставки, в некоторых случаях это возможно и для этого необходимо заблаговременно связаться по горячей линии.
Мы можем выдать предварительно оплаченный Товар только лицу, указанному в Заказе. Если по какой-либо причине это лицо не может получить Заказ, необходимо заблаговременно связаться с Колл-центром.


Самовывоз

Максимальный срок получения Заказа в Пункте выдачи заказов составляет 5 (пять) календарных дней, начиная с согласованной даты доставки. После этого Заказ будет считаться аннулированным, и нужно будет оформить новый Заказ с новым сроком доставки, если Вы не можете получить Заказ в указанный срок.

Для получения Заказа Вам необходимо:

  • Сообщить номер заказа
  • Предъявить документ, удостоверяющий личность;
  • Проверить комплектность Товаров, их количество, ассортимент и состояние упаковки;
  • Оплатить Заказ (если он не был предварительно оплачен на Сайте);
  • Подписать документы, подтверждающие передачу Товаров.

Курьеры и работники Пунктов выдачи заказов не могут давать технические консультации по Товарам.